2010年7月30日

Organizational Effectiveness 組織效能簡介


越來越多公司面臨組織效能的挑戰。
根據賓州大學華頓商學院在2005年所做的組織效能調查,
僅63%的公司達成原本預定的策略計畫,
多數未達成的原因為缺少有效執行策略的方式;
麻省理工史隆商學院在2007年公佈一份針對企業高層所做的調查,
僅少於45%的公司了解組織的策略目標。

組織效能的心臟,就是組織與人才的凝聚。
現今的企業幾乎時時歷經併購、重組、策略變革的挑戰,
組織需要一套完整、落實的流程與系統,重新聚焦,
重新蓄積能量與功能。

根據睿仕管理所作的一份針對重組公司留任員工進行的調查,
74%的受試者認為變革後的產能反而下降;
69%的受試者認為變革後的產品或服務品質也下降。
為何變革會失敗?管理層與員工皆面臨不願改變的人性考驗,
造成流動率高、員工凝聚力下降、表現下降、
品牌聲譽下降,以及客戶忠誠度下滑。

根據調查,近組織中會有近一半比例的人抗拒變革,
特別在金融風暴時期。
慶幸的是,有48%的人認為建立良好關係、
團隊合作是變革達成目標的優勢。
但也有44%的人認為達成共識是影響變革達成目標的顧慮隱憂。
組織效能的最終目標,
在於加速企業策略與人才管理的充分整合,
包括人(能力、文化和人才需求面)與事(程序、制度面),
使組織策略能充分被執行與導入。

我們如何增加組織效能與知識工作者的生產力?
藉由一套規劃完善、可清楚陳述的架構,
促成客戶滿意與最佳績效成果的最終目標。
1. 組織結構、能量與能力
2. 領導力
3. 人才管理系統與流程

變,是唯一不變的經典法則;
變革的失敗將導致組織付出更大維持效能的代價。
組織變革是一個持續的過程,也是企業進步的必經過程。
面臨變動越來越劇烈的商業環境,以變革回應挑戰已經無法避免。
組織效能的成功,端賴資深領導人策略推動、
組織內所有階層與角色的覺醒、
有效能的人才管理系統與流程,以及優良的組織結構。
領導人必須擁有一套完善的機制,定義並測量組織成功的進展。

睿仕解決方案:

變革:
  • 前期準備與規劃 Preparation and Plan
  • 變革導入期:驅動、領導、航向變革 Implementing the Change
  • 變革後期 Post Stage
創新與改善:
  • 前期準備與規劃 Preparation and Plan
  • 瞭解你的創意風格 Understand Your Creative Thinking Style
  • 創新的流程 Innovation Process
  • 情境分析 Situation Analysis
  • 問題分析 Problem Analysis
  • 潛在問題分析 Potential Problem Analysis
  • 決策分析 Decision Analysis
另有富蘭克林柯維公司

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