噓...告訴你到職成功的秘密

最近在LinkedIn有一個HR的討論主題，提出的問題是：
" 一言以蔽之，你會在新同事上班第一天說明/告訴他(她)什麼?"
有超過1,000個人分享了他們的意見，很多人甚至提出遠超過"一個字"的內容。本質上來說，這些分享傳達的都是：不傾聽別人的要求。

新人是如此專注於拋出他們的建議，以至於無法調整到她們被問的那些內容。這個調查提供了有趣的洞察，為什麼人們總是在自己的角色上掙扎?他們無法傾聽。"傾聽"可能是你能提供給新員工最重要的一字建議。

傾聽是新員工迅速增強、適應公司文化、開始對團隊及組織有所貢獻的關鍵。不只是聽別人說的話、瞭解寫下來的文字，同時也涉及瞭解並觀察別人的行動與行為。當新員工到職時，提供教練及輔導是必要的，包含強調傾聽的重要性。新員工常常過於渴望能證明自己的價值，反而無法緊密的傾聽，清楚的瞭解對方的期望。傾聽能幫助新員工導引出能幫助他獲得進一步洞察的問題。仔細的傾聽可以設置水平、建立明確目標：確保新員工符合對他的主管、團隊及組織最重要並且相關的目標。

仔細傾聽能幫助新員工更瞭解組織文化和氣氛、管理風格、企業議題、團隊動力、期待與關心的事。它創造了新工作關係的基礎，一但新員工完全瞭解工作環境及目標，他將被放在更好的位置，並且能有信心地採取行動，提供價值，以達成和團隊、組織需求符合的結果。

無論我們如何懂得傾聽，大多數的人都還有進步的空間。下一次，當有新員工到職時，請幫助他們瞭解傾聽的重要性，這與股東需求設立標準的技能和設定優先期望的重要性是一樣的。

文章出處：Right Management
Shhh... Listen to the Secret of Onboarding Success
Author: Deborah Schroeder-Saulnier, SVP, Global Solutions