<睿仕觀點>組織效能：人力資源策略導航五步驟

在快速變遷的職場上，對優秀人才的需求是持續存在的。
人力資源策略的有效性，將會區分員工蓬勃向上發展或減少。

今天，人才是企業永續成功及差異化的唯一來源。
建立優秀的人才庫，將推動更高的績效表現，
以及正面的影響組織實現企業策略的能力。

制定一個高績效人力資源策略，從下列五個步驟為基礎：

• 一切從對話開始
• 訪談各利益相關者
• 收集資訊、評估優先事務
• 分析結果
• 制定並執行行動計畫

制定有效的人力資源策略，高階領導者必須先找出員工最關心的問題，
並回歸高績效所要求的一系列關鍵領域，包括：
􀂃 策略–組織的整體目標、策略傾向及預期業務表現。
􀂃 彈性–組織管理其固定及流動成本的能力，
    以實現人力資源及財務資源最高回報。
􀂃 文化–組織價值觀、行為、思維模式及習慣在日常行動中的表現。
􀂃 領導力–由文化、績效及策略執行的負責人所設定的價值觀、
    行為、思維模式和習慣。
􀂃 凝聚力–激發員工在行使職責時發揮更大主動性的價值觀、行為及
活動。
􀂃 才能–實現企業策略的技能、能力、特質及資源......
 
全文下載：人力資源策略導航五步驟

Organizational Effectiveness 組織效能簡介

越來越多公司面臨組織效能的挑戰。
根據賓州大學華頓商學院在2005年所做的組織效能調查，
僅63%的公司達成原本預定的策略計畫，
多數未達成的原因為缺少有效執行策略的方式；
麻省理工史隆商學院在2007年公佈一份針對企業高層所做的調查，
僅少於45%的公司了解組織的策略目標。

組織效能的心臟，就是組織與人才的凝聚。
現今的企業幾乎時時歷經併購、重組、策略變革的挑戰，
組織需要一套完整、落實的流程與系統，重新聚焦，
重新蓄積能量與功能。

根據睿仕管理所作的一份針對重組公司留任員工進行的調查，
74%的受試者認為變革後的產能反而下降；
69%的受試者認為變革後的產品或服務品質也下降。
為何變革會失敗？管理層與員工皆面臨不願改變的人性考驗，
造成流動率高、員工凝聚力下降、表現下降、
品牌聲譽下降，以及客戶忠誠度下滑。

根據調查，近組織中會有近一半比例的人抗拒變革，
特別在金融風暴時期。
慶幸的是，有48%的人認為建立良好關係、
團隊合作是變革達成目標的優勢。
但也有44%的人認為達成共識是影響變革達成目標的顧慮隱憂。
組織效能的最終目標，
在於加速企業策略與人才管理的充分整合，
包括人(能力、文化和人才需求面)與事(程序、制度面)，
使組織策略能充分被執行與導入。

我們如何增加組織效能與知識工作者的生產力？
藉由一套規劃完善、可清楚陳述的架構，
促成客戶滿意與最佳績效成果的最終目標。
1. 組織結構、能量與能力
2. 領導力
3. 人才管理系統與流程

變，是唯一不變的經典法則；
變革的失敗將導致組織付出更大維持效能的代價。
組織變革是一個持續的過程，也是企業進步的必經過程。
面臨變動越來越劇烈的商業環境，以變革回應挑戰已經無法避免。
組織效能的成功，端賴資深領導人策略推動、
組織內所有階層與角色的覺醒、
有效能的人才管理系統與流程，以及優良的組織結構。
領導人必須擁有一套完善的機制，定義並測量組織成功的進展。

睿仕解決方案：

變革：

• 前期準備與規劃 Preparation and Plan
• 變革導入期：驅動、領導、航向變革 Implementing the Change
• 變革後期 Post Stage

創新與改善：

• 前期準備與規劃 Preparation and Plan
• 瞭解你的創意風格 Understand Your Creative Thinking Style
• 創新的流程 Innovation Process
• 情境分析 Situation Analysis
• 問題分析 Problem Analysis
• 潛在問題分析 Potential Problem Analysis
• 決策分析 Decision Analysis

另有富蘭克林柯維公司

• 執行4紀律  4 Disciplines of Execution
• 專注關鍵 Focus: Achieving Your Highest Priorities